werving en selectie specialist in klantcontact en customer experience

Trainer Klantcontact (VERVULD)

Functiegroep: Klantenservice
Locatie:'s-Gravenhage
Functieniveau: Midcareer (ervaren)

Trainer Klantcontact (VERVULD)

Heb jij een passie voor het trainersvak, ben je vooruitstrevend en zie je het als een uitdaging om aan de slag te gaan met de ontwikkeling van onze mensen? Dan is onze opdrachtgever op zoek naar jou!

Over de functie

Om deze functie tot een succes te maken, ben je zelfstandig en weet je met daadkracht acties om te zetten in resultaat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Gesprekken met interne opdrachtgevers over behoeftes en wensen;
  • Ontwikkelen van trainingen en trainingsmateriaal;
  • Aanpassen van bestaande en ontwikkelen van nieuwe trainingen.

Over jou

Als Trainer ben je een echte teamplayer en vind je het leuk om klantwensen te vertalen naar oplossingen die het verschil maken. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een open persoonlijkheid waardoor je mensen makkelijk meekrijgt. Om deze functie tot een succes te maken beschik je minimaal over HBO werk- en denkniveau, heb je ervaring in een soortgelijke functie en krijg je energie van het werken in een dynamische omgeving. Je bent een open en energieke persoonlijkheid, kunt goed schakelen met alle lagen van de organisatie. Je bent een ervaren trainer met minimaal 2 jaar ervaring.

Over de organisatie

De afdeling training is verantwoordelijk voor iedereen die te maken heeft met klantcontact en levert trainingen die nodig zijn om het kennis- en vaardigheidsniveau te verbeteren. Je (interne) opdrachtgever is het management van de klantenservice. Met hen stem je af wat het doel is en vervolgens ontwikkel je zelf een training inclusief trainingsmateriaal en ga je de training vervolgens zelf geven.

Het aanbod

Onze opdrachtgever biedt een marktconform salaris en zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Deze klantenserviceorganisatie is mensgericht; er is aandacht voor zowel persoonlijke als professionele groei en ontwikkeling, dus er zijn volop kansen om te groeien in je rol.

Inlichtingen

Meer informatie over onze opdrachtgever en de arbeidsvoorwaarden? Neem dan contact op met Femke van Bemmelen op 06 511 90 163 of mail naar femke@juuni.nl.

Meer informatie Femke van Bemmelen 0651190163 Stel een vraag
×

Stel een vraag

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.